PERAN WORK-LIFE BALANCE MEMEDIASI PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA STUDI PADA LA JOYA BALANGAN BEACH RESORT
DOI:
https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2026.v15.i1.p06Keywords:
jdr model; job satisfaction; job stress; work-life balanceAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran work-life balance dalam memediasi pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan La Joya Balangan Beach Resort yang didasarkan pada inkonsistensi hasil penelitian serta fenomena rendahnya kepuasan kerja yang dipengaruhi oleh tingginya tingkat stres kerja. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel penelitian mencakup seluruh populasi karyawan yang berjumlah 53 orang, yang ditentukan dengan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan work life balance sedangkan work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Studi juga menunjukkan bahwa work-life balance terbukti berperan sebagai variabel mediasi parsial pada pengaruh antara stres kerja terhadap kepuasan kerja. Temuan ini menegaskan pentingnya menjaga keseimbangan kehidupan kerja dan pribadi untuk mereduksi dampak negatif stres kerja serta meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Hasil studi juga memperkuat dan mendukung teori/model Job Demand-Resources serta diharapkan dapat menjadi masukan bagi manajemen dalam merumuskan kebijakan yang lebih mendukung kepuasan kerja karyawan dengan lebih memperhatikan manajemen stres dan pengelolaan work life balance.
This study aims to examine the role of work-life balance in mediating the influence of work stress on employee job satisfaction at La Joya Balangan Beach Resort, based on the inconsistency of research results and the phenomenon of low job satisfaction influenced by high levels of work stress. The study used a quantitative approach with a sample of 53 employees, determined by a saturated sampling technique. Data were collected through a questionnaire with a Likert scale and analyzed using Structural Equation Modeling based on Partial Least Square (SEM-PLS). The results showed that work stress had a negative and significant effect on job satisfaction and work-life balance, while work-life balance had a positive and significant effect on job satisfaction. The study also showed that work-life balance was proven to act as a partial mediating variable in the influence of work stress on job satisfaction. This finding emphasizes the importance of maintaining a balance between work and personal life to reduce the negative impact of work stress and increase employee job satisfaction. The results also reinforce the Job Demand–Resources model and provide input for management to formulate policies that enhance employee job satisfaction by improving stress and work-life balance management.
References
Aftariansyah, W. (2023). Pengaruh Stres Kerja Motivasi Dan Kompensasi Terhada Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Entrepreneur Dan Manajemen Sains, 4(1), 237–244. https://doi.org/10.36085/jems.v4i1.4502
Aji, B., Abdillah, M., & Oemar, fahmi. (2023). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Coping Style Sebagai Mediasi. Jurnal Daya Saing, 9, 505–513. https://ejournal.kompetif.com/index.php/dayasaing/article/view/1048
Andriyani, P. D., & Manuati Dewi, I. G. A. (2020). Pengaruh Iklim Organisasi, Motivasi Kerja, Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(10), 3463. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i10.p03
Aniversari, P., & Sanjaya, V. F. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja Lingkungan Kerja Dan Work – Life Balance Terhadap Loyalitas Karyawan. REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 3(1), 1–24. https://doi.org/10.55927/modern.v2i4.4869
Annamaria Rondonuwu, F., Rumawas, W., Asaloei, (2018). Pengaruh Work-life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Hotel Sintesa Peninsula Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 7(2). https://doi.org/10.35797/jab.v7.i2.30-39
Aprilianingsih, A. F. A. (2022). Pengaruh Job Demands Dan Job Resources Terhadap Work Engagement Pada Tenaga Kependidikan Di Perguruan Tinggi. Jurnal Ilmu Manajemen, 10, 173–184.
Ariqoh, H., & Harsono, M. (2024). The effect of job stress and job satisfaction on organizational commitment mediated by work-life balance. International Journal of Current Science Research and Review, 7(11), 8496–8511. https://doi.org/10.47191/ijcsrr/V7-i11-37
Astuti, R. D., Herawati, J., & Sepytarini, E. (2022). Pengaruh beban kerja, stres kerja, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan: Studi kasus pada PT Wika–WG KSO Proyek Pembangunan Gedung SGLC & Eric. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(4), 1119–1136. https://doi.org/10.47476/reslaj.v4i4.1065
Atmaja, S. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Cv Wahana Tata Serang-Banten). JUMANIS, 4, 116–131. https://doi.org/10.47080
Aula, shofia, hanoum, syarifa, & prihananto, prahardika. (2022). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Resiliensi Organisasi: Sebuah
Studi Literatur. Jurnal Sains Dan Seni ITS, 11, 143–148. https://doi.org/10.12962/j23373520.v11i1.67483
Bagus, I., Pratama, W., Agung, A., & Sriathi, A. (2015). Pengaruh Stres Kerja dan Pemberdayaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Prama Hotel. E-Jurnal Manajemen Unud, 4(11), 3565–3591. https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/14633
Bahri, S. & N. Y. C. (2017). Pengaruh Pengembangan Karir Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen&Bisnis, 18(1693–7619), 9–15. https://doi.org/10.30596/jimb.v18i1.1395
Basalamah, M. S. A. (2021). The Role of Work Motivation and Work Environment in Improving Job Satisfaction. Golden Ratio of Human Resource Management, 1(2), 94–103. https://doi.org/10.52970/grhrm.v1i2.54
Bhastary, M. D. (2020). Pengaruh Etika Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 160–170. https://doi.org/10.30596/maneggio.v3i2.5287
Budi Santoso, A., & Yuliantika, R. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Kompensasi Terhadap Intention To Stay (Studi Kasus Pengemudi Gojek Di Kota Bandung). Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 6(3), 2022. https://doi.org/10.31955/mea.v6i3.2571
Demerouti, E., Nachreiner, F., Bakker, A. B., & Schaufeli, W. B. (2001). The Job Demands-Resources Model Of Burnout. Journal of Applied Psychology, 86(3), 499–512. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/0021-9010.86.3.499
Desi Kristanti, A. C. P. J. H. &Titin A. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Husain Nurisman Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia.
Dias, Á., Feixeira, C., Pereira, L., Lopes da Costa, R., & Gonçalves, R. (2022). The work-life balance and job satisfaction. International Journal of Services and Operations Management, 43(3), 401–415. https://doi.org/10.1504/IJSOM.2022.126981
Gunawan, N. M., & Sriathi, AA. A. (2019). Pengaruh Stres Kerja, Komitmen Organisasional, dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(9), 5344–5371. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i09.p01
Halimah. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Interna Kawan Setia Karawang Jawa Barat. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7, 15631–15640. http://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jrpp
Hasan, N. A. B. B., & Teng, L. S. (2017). Work-Life Balance and Job Satisfaction among Working Adults in Malaysia: The Role of Gender and Race as Moderators. Journal of Economics, Business and Management, 5(1), 18–24. https://doi.org/10.18178/joebm.2017.5.1.478
Hendra, D., & Artha, B. (2023). Work-Life Balance: Suatu Studi Literatur. Bhenu Artha INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 3, 11320–11330. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Hilman, H., Edward, Y. R., & Faris, S. (2023). The effect of work-life balance and work stress on performance with job satisfaction as intervening variables at the Office of the Ministry of Religion, Selatan Tapanuli Regency.
Enrichment: Journal of Management, 13(5). https://doi.org/10.46729/ijstm.v3i5.606
Huda, M., Azus, M., & Azar, S. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Forisa Nusapersada Lamongan. Jurnal Humanis, 13(2), 160–172. https://doi.org/10.52166/humanis.v13i2.2480
Indra, F. J., & Rialmi, Z. (2022). Pengaruh Work-Life Balance, Burnout, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan PT Meka Eduversity Komunikasi). Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora, 5(2), 90–99. https://doi.org/10.33753/madani.v5i2.223
Istri, A. A., Paramitha, N., Ayu, G., & Adnyani, D. (2024). Peran Stres Kerja dalam Memediasi Pengaruh Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja pada Perawat RSU Prima Medika. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 11(2), 116–127. https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v11i2.2409
Kembuan, D., Koleangan, R. A. M., Ogi, I (2021). Pengaruh Work-life balance Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Sulutgo Cabang Utama Di Manado Effect Of Work-life balance And Work Environment On Employee Performance At Pt. Bank Sulutgo Main Branch In Manado. Jurnal EMBA, 9(3), 1257–1266. https://doi.org/10.35794/emba.v9i3.35510
Kusumawati, W., & Linando, J. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan dengan Work-Life Balance sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan di Industri Pertambangan. JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Kewirausahaan), 8(2). https://doi.org/10.29408/jpek.v8i2.25942
Kurniawan, P., & Susanto, N. (2024). The effect of job stress, job satisfaction and emotional intelligence on turnover intention. International Journal of Science, Technology & Management, 5(11), 358–366. https://doi.org/10.46729/ijstm.v4i2.763
Larastrini, P. M., & Adnyani, I. G. A. D. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Lingkungan Kerja Dan Work – Life Balance Terhadap Loyalitas Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(6), 3674–3699. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i06.p14
Makkira, M., Syakir, M., Kurniawan, S., Sani, A., & Ngandoh, A. M. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Komunikasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT. Prima Karya Manunggal Kabupaten Pangkep. Amkop Management Accounting Review (AMAR), 2(1), 20–27. https://doi.org/10.37531/amar.v2i1.141
Massie, R. N., Areros, W. A., Rumawas, W., Ilmu, J., Program, A., & Bisnis, S. A. (2018). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pengelola It Center Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(2), 41–49. https://doi.org/10.35797/jab.v6.i002.%25p
Megayani, Santoso, J.& Sholikha, H. (2023). Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Work-life balance. Journal Of Social Science Research, 3, 3337–3352. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Meira, K., Maharani, S., Bagus, I., & Surya, K. (2024). Peran Kepuasan Kerja dalam Memediasi Pengaruh Stres Kerja terhadap Turnover Intention pada Karyawan BPR Bali Dananiaga. Journal of Business Finance and Economic (JBFE), 5(1). https://doi.org/10.32585/jbfe.v5i1.5122
Michael C. Adinata, J. A. T. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Stres Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt X. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 05(01), 195–201. https://doi.org/10.24912/jmk.v5i1.22567
Muliany, F., et al (2024). Dampak Stres Kerja, Dukungan Sosial, dan Keseimbangan Kehidupan Kerja terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5, 5475–5486. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i11.5854
Natanael, K., Kalis, M. C. I., Daud, I., Rosnani, T., & Fahruna, Y. (2025). Workload and working hours effect on employees work-life balance mediated by work stress. International Journal of Science and Society, 7(2), 54–65. https://doi.org/10.35335/enrichment.v13i5.1756
Pradnyani, N. W. S., & Rahyuda, A. G. (2022). Peran Stres Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Work-Life Balance Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmu Manajemen, 10, 806–820. https://doi.org/10.26740/jim.v10n3.p806-820
Pratiwi, D. P., & Silvianita, A. (2020). Analisis Faktor-Faktor Work-Life Balance Pada Pegawai Pt. Industri Telekomunikasi Indonesia (Persero) Bandung. Jurnal Bisnis & Akuntansi, 10, 124–131. https://doi.org/10.24929/feb.v10i2.1217
Putra, Made, Lendra, Nengah, & Puspitawati, Dwi. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Lingkungan Kerja Fisik, Keselamatan Dan Kesehatan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Cv. Bali Image Collection Di Batubulan, Gianyar. Jurnal Values, 3, 540–551. https://e-journal.unmas.ac.id/
Putri, H. S., Trirahayu, D., & Hendratni, T. W. (2023). Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Pt Reasuransi Nasional Indonesia. JIMP, 3(1). https://doi.org/10.35814/jimp.v3i1.3634
Rahmawati, Z., & Gunawan, J. (2019). Hubungan Job-related Factors terhadap work-life balance dan kepuasan kerja pada pekerja generasi milenial. Jurnal Sains Dan Seni, 8, 418–423. https://doi.org/10.12962/j23373520.v8i2.47782
Rosani, R., & Daengs, A. (2025). The Effect of Work Motivation and Job Satisfaction on Employee Performance in the Secretariat of the Surabaya City Water Resources and Highways Office. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1, 39–53. https://doi.org/10.30640/abdimas45.v4i1.4019
Satria Lesmana, I., Sri Sumarsih, R., Permata Sari, D., Studi Manajemen, P., & Ekonomi dan Bisnis, F. (2023). Work-life balance Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Lingkungan Hidup Dan Kebersihan Kabupaten Tangerang. Indonesian Journal of Economy,
Business, Entrepreneuship and Finance, 3(1), 154–167. https://doi.org/10.53067/ijebef
Savitri, F. M. , Sahab, M. , Lila, S. V. , Tuhu, K. H. , & Zulfikar, I. A. (2023). Urgensi Pengimplementasian Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Rangka Mengoptimalkan Kualitas Pelayanan Biro Umrah PT ArRahman Tour Kendal. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran, 1(2), 2985–492. https://doi.org/10.30868/im.v7i01.5896
Suartana, I. P., & Dewi, I. G. A. M. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Dan Konflik Pekerjaan Keluarga Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Swiss Belinn Hotel. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(3), 863–883. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i03.p03
Syarifah, E. F., Ananda Pritita, M., Muzadi, A. H., Faaza Maulana, M., Filianti, R., & Negari, H. (2024). Pelatihan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) Berbasis Kompetensi. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 2, 130–134. https://doi.org/10.59435/gjmi.v2i10.969
Syarif, N. T., & Hasan, D. (2022). The influence of work-life balance and job satisfaction on employee performance at the administrative division of the data and information center, Ministry of Education, Culture, Research, and Technology (Kemendikbudristek). International Journal of Services and Operations Management, 43(3), 401–412. https://doi.org/10.54783/ijsoc.v7i2.1414
Wirawan, R. P. E. (2022). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Melalui Work-life balance. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(10), 2169–2180. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i10.319
Yasa, R., & Dewi, K. (2019). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen Unud, 8, 1203–1229. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v8.i3.p2
Yulistiana & Satrya. (2022). Peran Stres Kerja Memediasi Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Kantor Cabang Pt.Bintang Sidoraya. E-Jurnal Manajemen, 11(2302–8912), 62–81. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i01.p04
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ni Made Lia Wiliastuti, Ayu Desi Indrawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
