PENGARUH WORK-LIFE BALANCE TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KERJA PADA KANTOR DINAS KEBUDAYAAN KABUPATEN BADUNG
DOI:
https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2026.v15.i5.p02Keywords:
kepuasan kerja; organizational citizenship behavior; work-life balanceAbstract
Dinas Kebudayaan Kabupaten Badung mengalami masalah pada organizational citizenship behavior dikarenakan kurangnya inisiatif karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana kepuasan kerja berfungsi sebagai mediator antara keseimbangan kehidupan kerja dan Organizational Citizenship Behavior. Sebanyak 110 karyawan menjadi sampel penelitian ini, yang menggunakan pendekatan pengambilan sampel purposive sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan survei dengan menggunakan kuesioner dan wawancara, memanfaatkan SEM-PLS untuk analisis statistik inferensial dan statistik deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa keseimbangan kehidupan kerja memiliki dampak positif dan signifikan terhadap perilaku kewarganegaraan organisasi. Keseimbangan kehidupan kerja memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kebahagiaan kerja memiliki dampak positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Kepuasan kerja dapat berperan sebagai mediator dalam hubungan antara perilaku kewarganegaraan organisasi dan keseimbangan kehidupan kerja. Menelaah teori pertukaran sosial dan kaitannya dengan variabel penelitian merupakan salah satu implikasi teoretis dari penelitian ini. Jawaban alternatif untuk permasalahan Organizational Citizenship Behavior dapat ditemukan dalam implikasi praktis.
The Department of Culure of Badung Regency is experiencing issues related to Organizational Citizenship Behavior due to a lack of employee initiative. The purpose of this study is to examine how job satisfaction functions as a mediator between Work-life balance and Organizational Citizenship Behavior at the Badung Regency Department of Culture. 110 employees make up the sample for this study, which employs purposive sampling. Descriptive statistics and inferential statistical methods, such as SEM-PLS, are used to examine the survey method used in this study, which involves questionnaires and interviews. The results of the study demonstrate that Work-life balance has a favorable and significant influence on corporate citizenship behavior. Work-life balance also has a favorable and significant influence on job satisfaction. Job happiness has a favorable and considerable influence on organizational citizenship behavior. Furthermore, job satisfaction may operate as a mediator in the association between corporate citizenship behavior and work-life balance. The study's theoretical implications include testing social exchange theory in light of the research variables. Offering different approaches to the issues of Organizational Citizenship Behavior is the practical implication.
References
Arief, N. R., Purwana, D., & Saptono, A. (2021). The International Journal of Social Sciences World Effect of Quality Work of Life (QWL) and Work-Life Balance on Job Satisfaction through Employee Engagement as Intervening Variables. The International Journal of Social Sciences World, 3(1), 259–269.
Bahar, D. F., & Prasetio, A. P. (2021). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Work - Life Balace pada Karyawan Perum Bulog Jakarta Selatan. E-Proceeding of Management, 8(4), 3276–3281.
Cahyadi, L., & Prastyani, D. (2020). Mengukur Work Life Balance, Stres Kerja Dan Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja Pada Wanita Pekerja. Jurnal Ekonomi, 11(2), 172–178.
Deskriyanto, & Ratnaningrum. (2021). Pengaruh Komitmen Kerja, Kepuasan Kerja dan Budaya OrganisasiTerhadao Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis (Akuntansi), 1(1), 50–58.
Dinas Kebudayaan Kabupaten Badung. (2025). Indikator Kinerja Utama (IKU) Dinas Kebudayaan Kabupaten Badung Tahun 2021-2026. Dinas Kebudayaan Kabupaten Badung.
Erdianza, N., Tentama*, F., & Sari, E. Y. D. (2020). The Effect of Work Enjoyment and Work-life Balance on Organizational Citizenship Behavior with Job Satisfaction as Mediator. International Journal of Management and Humanities, 4(7), 67–73.
Fajri Annisa. (2022). Pengaruh Work-Life Balance Generasi Milenial Terhadap Ocb: Peran Pemediasi Kepuasan Kerja. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 9, 183–187.
Fitriani Kulsum, Suryadi Edi, & Santoso Budi. (2023). pengaruh work-life balance (WLB) terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan job satisfaction sebagai variabel mediasi pada karyawan PT Okta Rekananda Instrument. Jurnal Investasi, 9(4), 228–236.
Fitrio, T., Apriansyah, R., Utami, S., & Yaspita, H. (2019). The Effect of Job Satisfaction to Organizational Citizenship Behavior (OCB) Mediated by Organizational Commitment. International Journal of Scientific Research and Management, 7(09), 1300–3010.
Harke, R., Riane, R., Pio, J., Program, S. A., & Bisnis, S. A. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Work Life Balance terhadap Kepuasan Kerja pada Kantor Pos Cabang Utama Manado. Productivity, 3(4), 378–383.
Iroth, F. A., Riane, J. P., Ventje, T., Ilmu, J., & Bisnis, A. (2022). Pengaruh Work-Life Balance dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan Grapari Telkomsel Manado. Productivity, 3(4), 354–360.
Larastrini, P. M., & Adnyani, I. G. A. D. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja dan Work - Life Balance Terhadap Loyalitas Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(6), 3674–3700.
Mashudi, P. A., & Erdiansyah, R. (2023). The Effect Of Work-Life Balance And Job Embeddedness On Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Role Of Job Satisfaction. JTUS, 01(9), 821–834.
Medya Sari Rachma Atika, Anang Kistyanto, & Andre Dwijanto Witjaksono. (2024). Pengaruh Knowledge Management Dan Work-Life Balance Terhadap Organizational Citizenship Behavior Melalui Job Satisfaction. Jurnal Sejarah, Pendidikan Dan Humaniora, 8(1), 1152–1163.
Pio, R. J., & Tampi, J. R. E. (2018). The influence of spiritual leadership on quality of work life, job satisfaction and organizational citizenship behavior. International Journal of Law and Management, 60(2), 757–767.
Pratama, H. P., & Setiadi, I. K. (2021). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Milenial Perusahaan Startup di Jakarta. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 4(2), 25–39.
Rumawas, W. (2015). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Administrasi Publik, 4(35), 1–9.
Saputri, Z. R., & Helmy, I. (2021). Pengaruh Motivasi Intrinsik Dan Work Life Balance Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pegawai Non PNS Di Dinas Tenaga Kerja dan Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah Kabupaten Kebumen). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, 3(5), 933–959.
Shalahuddin, A., & May, M. P. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Work Life Balance Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pegawai Kantor Pertanahan Kabupaten Kubu Raya. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME), 9(2), 107–117.
Sumantri, N. M. D., & Mujiati, N. W. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Motivasi, dan Work - Life Balance Terhadap Loyalitas Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 12(4), 390.
Tahniah, D. P. (2022). Pengaruh Work-Life Balance, Loyalitas Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Di Grand Mercure Medan Angkasa Hotel. Jurnal Ekonomi Bisnis Digital, 1(2), 101–114.
Tran, P. N. T., Gorton, M., & Lemke, F. (2022). Buyers’ perspectives on improving performance and curtailing supplier opportunism in supplier development: A social exchange theory approach. Industrial Marketing Management, 106, 183–196.
Wahyuni, N. P. D. E., & Supartha, I. W. G. (2019). Pengaruh Keadilan Organisasional, Komitmen Organisasional, dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(10), 6079–6098.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Santana Dharma Putra, I Gusti Ayu Manuati Dewi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
