PERAN MEDIASI STRES KERJA PADA PENGARUH WORK LIFE BALANCE TERHADAP TURNOVER INTENTION
DOI:
https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2026.v15.i1.p07Keywords:
job stress; turnover intention; work life balanceAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh work life balance terhadap turnover intention dengan stres kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan Graha Kaori Group. Stres kerja dipahami sebagai tekanan emosional akibat tuntutan pekerjaan yang tinggi, beban kerja berlebih, dan target waktu yang ketat. Landasan teori yang digunakan adalah Job Demands-Resources Model, yang menyatakan bahwa ketidakseimbangan antara tuntutan pekerjaan dan sumber daya seperti work life balance dapat memicu stres kerja dan mendorong munculnya keinginan untuk keluar dari pekerjaan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif kausal dengan sampel sebanyak 36 karyawan yang ditentukan melalui metode sensus. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner berskala Likert, kemudian dianalisis menggunakan path analysis untuk menilai pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Pengujian mediasi dilakukan melalui uji Sobel dan VAF, dengan bantuan software SPSS versi 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work life balance berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, serta berpengaruh negatif dan signifikan terhadap stres kerja. Selain itu, stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention dan berperan sebagai mediasi parsial dalam hubungan keduanya. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan kebijakan work life balance untuk menekan stres kerja dan mengurangi turnover intention.
This study aims to examine the effect of work life balance on turnover intention with job stress as a mediating variable among employees of Graha Kaori Group. Job stress is described as emotional pressure caused by high job demands, heavy workload, and tight deadlines. The study is based on the Job Demands Resources Model, which explains that an imbalance between job demands and resources such as work life balance can increase job stress and lead employees to consider leaving their jobs. The research used a quantitative associative causal method with a sample of 36 employees selected through a census approach. Data were collected using a Likert scale questionnaire and analyzed through path analysis to determine direct and indirect effects among variables. Mediation testing was carried out using the Sobel test and VAF. The results show that work life balance has a negative and significant effect on turnover intention and also negatively and significantly affects job stress. Job stress has a positive and significant effect on turnover intention and serves as a partial mediating variable. These findings emphasize the importance of strengthening work life balance programs to reduce job stress and decrease turnover intention among employees.
References
Afifaturochmah, L., & Swasti, I. K. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Work-Life Balance Terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT Kediri Intermedia Pers. Journal of Management: Small and Medium Enterprises (SMEs), 17(3), 1429–1437. https://doi.org/10.35508/jom.v17i3.17473
Ardana, I. K. (2017). Turnover intention Pada Karyawan Hotel Holiday Inn Express. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(10), 5319–5347. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2017.v06.i01.p01
Attar, M., Çağlıyan, V., & Abdul-Kareem, A. (2020). Evaluating the moderating role of work-life balance on the effect of job stress on job satisfaction. Istanbul Business Research, 49(2), 201–223. https://doi.org/10.26650/ibr.2020.49.0081
Ayuni, I. G. A. R., & Supartha, W. G. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Komitmen Organisasi dan Turnover Intention Karyawan Program Mitra. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(3), 429–449. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2024.v13.i03.p04
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2022). Job Demands-Resources theory: Ten years later. Journal of Managerial Psychology, 37(2), 235–251. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-120920-053933
Cahyathi, I. G. A. W. A., & Riana, I. G. (2023). Peran Work Life Balance Memediasi Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Karyawan Bank Bri Gatsu Denpasar. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 12(09), 1866. https://doi.org/10.24843/EEB.2023.v12.i09.p18
Dewi, L. P., & Suwandana, I. G. (2022). Work Life Balance sebagai Job Resources dalam Menurunkan Stres Kerja. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(3), 455–468. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1679
Dunggio, M., Soraya, E., & Nurali, E. F. (2024). Dampak Lingkungan Kerja Pada Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Pendekatan Moderated Regression Analysis. Kinerja, 6(01), 1–12. https://doi.org/10.34005/kinerja.v6i01.3287
Fauzi, A., Wulandari, A. S., Cahyani, D. R., Nurfitri, N., Khairani, N., Deva, R., & Nursafitri, S. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan (Literature Review Manajemen Kinerja). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(2), 229–241.
Febriana, S., Piscesta, F., & Putranto, Y. A. (2022). Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Stres Kerja Pada Akuntan Pendidik Di Kota Palembang. Jurnal Informasi Akuntansi (JIA), 1(2). https://doi.org/10.32524/jia.v1i2.655
Ferzanita, S. (2023). Pengaruh Work Life Balance dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Milenial dengan Stres Kerja Sebagai Variable Mediasi (Studi Kasus Pada PT XYZ). http://eprints.stiebankbpdjateng.ac.id/id/eprint/2541
Hidayati, Y. R. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover intention (Studi Kasus Karyawan Bagian Produksi PT Wilis Indonesia Steel Kediri). BIMA: Journal of Business and Innovation Management, 6(3), 368–377. https://doi.org/10.33752/bima.v6i3.6732
Kerdpitak, C., & Jermsittiparsert, K. (2020). The effects of workplace stress, work-life balance on turnover intention: An empirical evidence from pharmaceutical industry in Thailand. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(2), 586–594. http://dx.doi.org/10.5530/srp.2019.2.04
Komariah, S., Sukmawati, A., & Kuswanto, S. (2021). Kepuasan kerja sebagai variabel mediator antara gaya kepemimpinan dan turnover intention: Studi kasus pada hotel di Bogor. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen (JABM), 7(1), 34. https://doi.org/10.17358/jabm.7.1.34
Maharani, A., & Tamara, D. (2024). The occupational stress and work-life balance on turnover intentions with job satisfaction as mediating. SA Journal of Human Resource Management, 22, 2369.
https://hdl.handle.net/10520/ejc-sajhrm_v22_n1_a2369
Meilasari, T. (2018). Analisis Faktor Risiko Kejadian Stres Akibat Kerja Pada Sektor Formal Di Kota Semarang. http://repository.unimus.ac.id/id/eprint/1850
Nazenin, S., & Palupiningdyah, P. (2014). Peran Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Untuk Mengurangi Turnover Intention. Jurnal Dinamika Manajemen, 5(2), 220–227. https://doi.org/10.15294/jdm.v5i2.3663
Novitasari, I. A., & Dessyarti, R. S. (2022). Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Turnover Intention Dengan Employe Engagement Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Po Jaya Ponorogo). Jurnal Ilmiah Edunomika, 6(1), 405. https://doi.org/10.29040/jie.v6i1.4350
Nur, A., & Ainun, A. (2022). Relationship between Work-life Balance, Burnout and Turnover Intention in Millennial Workers. YUME : Journal of Management, 5(3), 280–292. https://doi.org/10.37531/yum.v5i3.3334
Oktafiani, M., & Pantawis, S. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Turnover Intention Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Perusahaan Leasing PT. X Cabang Pemalang Pos Comal). Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 12(2), 189–203. https://doi.org/10.35829/magisma.v12i2.416
Oley, S., Tewal, B., Dotulong, L., Maria Oley, S., Tewal, B., Dotulong, L. O., Manajemen, J., & Ekonomi Dan Bisnis, F. (2023). Study On Manado Quality Hotel Employees. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 666–677. https://doi.org/10.35794/emba.v11i02
Pantouw, D. G. J., Tatimu, V., & Rumawas, W. (2022). Pengaruh Stres Kerja dan Worklife Balance Terhadap Turnover intention Karyawan PT. Mahagatra Sinar Karya Manado. Productivity, 3(1), 18–23. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/37958
Pradnyani, N. W. S., & Rahyuda, A. G. (2022). Peran stres kerja dalam memediasi pengaruh work-life balance dan kompetensi terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmu Manajemen, 806–820. https://doi.org/10.26740/jim.v10n3.p806-820
Pratiwi, A., & Riana, I. G. (2021). Pengaruh Job Demands dan Job Resources terhadap Burnout Berdasarkan JD-R Model. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 18(1), 88–97.
Putra, I. M., & Santoso, T. (2021). Peran Stres Kerja dalam Job Demands-Resources Model pada Industri di Indonesia. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(4), 301–310.
Putra, I. P. K. S. D., & Suwandana, I. G. M. (2020). Effect of organizational commitment, job stress and work-family conflict to turnover intention. International Research Journal of Management, IT and Social Sciences, 7(2), 30–37. https://sloap.org/journals/index.php/irjmis/
Rahmawati, N., & Nurcahya, I. (2023). Penerapan JD-R Model dalam Menganalisis Turnover Intention Karyawan. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 12(2), 134–145.
Rini, E., & Prastiwi, N. L. P. E. Y. (2022). Pengaruh beban kerja, stres kerja, dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pada karyawan SPBU 54.811.05 Desa Lokapaksa Kecamatan Seririt. Kontan : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 1(3). https://doi.org/10.59818/kontan.v1i3.236
Sangadji, E. M. (2020). The effect of job stress on turnover intention through job satisfaction of government commercial bank employees. KnE Social Sciences, 66–82. https://doi.org/10.18502/kss.v4i9.7317
Sari, K. W., & Wibawa, A. (2020). Job Demands-Resources Model dan Implikasinya terhadap Stres Kerja. Jurnal Psikologi Udayana, 7(2), 112–123. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/IJEE
Shobirin, A., Verawati, D. M., & Giovanni, A. (2023). Pengaruh Self-Efficacy Dan Workload Terhadap Turnover Intention Melalui Work-Life Balance Sebagai Mediasi (Studi Empiris Pada Pt Putra Albasia Mandiri). Modus, 35(2), 171–196. https://doi.org/10.24002/modus.v35i2.7330
Sihotang, H., & Sitompul, P. (2024). Pengaruh Employer Branding Dan Work Life Balance Terhadap Turnover Intention Pada Generasi Z Di Kota Medan: Job Satisfaction Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 271–284. https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/4040/3045
Suryanti, N. K. M. U., & Wibawa, A. (2024). Peran Person Job Fit Memediasi Pengaruh Work Life Balance Terhadap Turnover Intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(9). https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2024.v13.i09.p02
Urba, M. A., & Soetjiningsih, C. H. (2022). Hubungan antara work life balance dan stres kerja pada karyawan. Bulletin of Counseling and Psychotherapy, 4(3), 694–700. https://doi.org/10.51214/bocp.v4i3.383
Wahyu Setyawati, N., Ade Aryani, N., & Prawesti Ningrum, E. (2018). Stres Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3(3), 405–412. https://doi.org/10.36226/jrmb.v3i3.158
Wahyudi, Y. P., Armanu, A., & Suryadi, N. (2023). The Motivation And Their Effect On Teacher Performance: The Mediation Role Of Work Experience. Jurnal Aplikasi Manajemen, 21(2), 427–438. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2023.021.02.12
Wardono, T. I., Supriyadi, A., & Nugraheni, K. S. (2024). Pengaruh beban kerja perceived organizational support dan work life balance sebagai prediktor turnover intention di cv tirta fertindo pratama. Owner, 8(1), 119–129. https://doi.org/10.33395/owner.v8i1.2053
Yunita, P. I. (2018). Komitmen organisasi pada tenaga operasional: Peran work-life balance, stress kerja, dan kepuasan kerja. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 35–44. https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen/issue/view/60
Zamzamy, A. S., Setiadi, I. K., & Nawir, J. (2021). Pengaruh Employee Engagement, Budaya Organisasi, dan Work Life Balance terhadap Turnover Intention Guru Secondary Jakarta Islamic School. Prosiding BIEMA (Business Management, Economic, and Accounting National Seminar), 2, 205–220. https://conference.upnvj.ac.id/index.php/biema/article/download/1681/1127
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Komang Sagita Putri, I Gusti Bagus Honor Satrya
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
