Evaluasi Usability Aplikasi Mamikos Menggunakan Metode Use Questionnaire dan Think Aloud Usability Testing

Authors

  • I Gusti Gek Sintya Putri Gusti Universitas Udayana
  • I Made Dwi Budiana Penindra Universitas Udayana
  • I Wayan Bandem Adnyana Universitas Udayana

DOI:

https://doi.org/10.24843.JRATI.2025.v03.i03.p09

Keywords:

Think Aloud Usability Testing, USE Questionnaire

Abstract

The use of mobile-based applications has become an integral part of everyday life. One very popular application in this category is Mamikos, which makes it easy to search for boarding houses online with various inspiring and user-friendly features. Even though Mamikos is well known by many groups, there are still several problems faced by users when using this application. Some users reported difficulty in navigation, inaccurate search information, and inadequate application response speed. This research aims to spread the usefulness of the Mamikos application using the Objective Evaluation method, USE Questionnaire, and Think Aloud Usability Testing. The USE Questionnaire method is used to collect quantitative data regarding usability, ease of use, ease of learning, and user satisfaction. Meanwhile, the Think Aloud Usability Testing method is used to gain qualitative insights from users as they use the application. The research results show that the Mamikos application has a good level of usability with an average score of 76% for completing tasks. The usability evaluation that has been tested shows that the Mamikos application has a feasibility score of 59% in the Usability aspect, 70% in the Ease of Use aspect, 55% in the Ease of Learning aspect, and 72% in the Satisfaction aspect. However, some navigation problems and inaccurate information retrieval were still encountered. Based on these findings, recommendations for improvements are provided to improve the user experience.

Downloads

Published

2025-12-30

Issue

Vol. 3 No. 03 (2025): Volume 03 Issue 03, Desember 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 JURNAL RISET DAN APLIKASI TEKNIK INDUSTRI

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Anda diperbolehkan:

  1. Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun; untuk kepentingan apapun, termasuk kepentingan komersial.
  2. Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun, termasuk kepentingan komersial.
  3. Pemberi lisensi tidak dapat mencabut ketentuan di atas sepanjang Anda mematuhi ketentuan lisensi ini.

Berdasarkan ketentuan berikut:

  1. Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai , mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan . Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
  2. BerbagiSerupa — Apabila Anda menggubah, mengubah, atau membuat turunan dari materi ini, Anda harus menyebarluaskan kontribusi Anda di bawah lisensi yang sama dengan materi asli.
  3. Tidak ada pembatasan tambahan — Anda tidak dapat menggunakan ketentuan hukum atau sarana kontrol teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan hal-hal yang diizinkan lisensi ini.

Pemberitahuan:

Anda tidak perlu menaati lisensi untuk bagian materi ini yang telah berada di bawah domain publik atau untuk penggunaan yang diizinkan di bawah pengecualian atau pembatasan .

Tidak ada jaminan yang diberikan oleh lisensi ini. Lisensi ini mungkin tidak memberikan izin yang sesuai dengan tujuan penggunaan Anda. Sebagai contoh, hak-hak lainnya seperti hak atas potret, hak atas privasi, atau hak moral dapat membatasi penggunaan materi berlisensi CC.