PERAN BRAND AWARENESS DALAM MEMEDIASI PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION
DOI:
https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2026.v15.i5.p04Kata Kunci:
brand awareness; social media marketing; purchase intentionAbstrak
Perkembangan ekspor kopi Indonesia yang mencapai 283,3 juta dolar AS menunjukkan potensi besar industri kopi, yang tercermin dari menjamurnya kedai kopi di berbagai daerah, termasuk Kota Denpasar. Salah satunya adalah kedai “Tukang Kopi” yang menghadapi tantangan dalam mengoptimalkan strategi pemasarannya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran brand awareness dalam memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention pada konsumen Tukang Kopi di Kota Denpasar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara online dan offline. Analisis data dilakukan dengan teknik analisis jalur (path analysis) menggunakan SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukkan hasil bahwa seluruh hipotesis dapat diterima: social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, berpengaruh positif terhadap brand awareness, serta brand awareness berpengaruh positif terhadap purchase intention. Selain itu, brand awareness terbukti dapat memediasi secara parsial hubungan antara social media marketing dan purchase intention. Hasil ini memiliki implikasi strategis bagi manajemen Tukang Kopi untuk lebih mengoptimalkan social media marketing guna membangun brand awareness yang pada akhirnya dapat meningkatkan niat beli konsumen di kedai Tukang Kopi.
Referensi
Abdillah, H. A., & Pradana, B. I. (2023). Pengaruh Social media Marketing Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Awareness Sebagai Mediasi. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, 2(1).
Aileen, E., Gaberamos, O., Bernarto, I., & Pasaribu, L. H. (2021). The effect of social media marketing, word of mouth, and effectiveness of advertising on brand awareness and purchase intention on Grab application users domicile of Tangerang. Enrichment: Journal of Management, 12(1), 426–441.
Ajzen, I. (1991). The Theory Of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes. 50(2), 179–211.
Aprilianti, A. A. I. K., Rastini, N. M., & Rahanatha, G. B. (2023). Peran Brand Awareness Memediasi Pengaruh Social Media Marketing Terhadappurchase Intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 12(3), 280–304.
Asnan, N., & Yuniarinto, A. (2020). Pengaruh Social media Marketing Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Awareness Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Pada Followers Instagram Kirin Kimbap). E-Jurnal Ilmiah Universitas Brawijaya, 10(1).
Asrul, A. (2024). Evolusi Bisnis Digital: Dampak Teknologi terhadap Perilaku Konsumen dan Pasar Global. Inovasi Jurnal Ekonomi Dan Akuntansi, 2(3), 130–135.
Azzahra, F. D. (2022). Pengaruh social media marketing dan brand awareness terhadap purchase intention serta dampaknya pada purchase decision: Studi pada pengguna layanan online food delivery di Jakarta.
Baskara, P. B., & Warmika, I. G. K. (2024). Pengaruh Social Media Maketing, Brand Personality, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(7), 1148. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2024.v13.i07.p05
Chan, B., Purwanto, E., & Hendratono, T. (2020). Social media marketing, perceived service quality, consumer trust and online purchase intentions. Technology Reports of Kansai University, 62(10), 6265–6272.
Cleo, C., & Sopiah, S. (2021). The Influence of Social media Marketing Activities on Purchase Intention Through Brand Awareness. KnE Social Sciences, 514266.
Dabbous, A., & Barakat, K. A. (2020). Bridging the online offline gap: Assessing the impact of brands’ social network content quality on brand awareness and purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 53, 101966.
Dewi, V. C., & Sulistyawati, E. (2018). Peran Brand Awareness Memediasi Pengaruh Iklan Terhadap Niat Beli (Studi Pada Produk Pasta Gigi Merek Sensodyne di Kota Denpasar). E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(4), 1742–1770. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v7.i04.p02
Dindasari, M. A., & Sukawati, T. G. R. (2022). Peran brand awareness memediasi social media marketing terhadap niat beli sepatu Nike di Kota Denpasar. Jurnal Manajemen.
Gesmundo, M. A. G., Jordan, M. D. S., Meridor, W. H. D., Muyot, D. V, Castano, M. C. N., & Bandojo, A. J. P. (2022). TikTok as a platform for marketing campaigns: The Effect of Brand Awareness and brand recall on the purchase intentions of millennials. Journal of Business and Management Studies, 4(2), 343–361.
Kementerian Perdagangan RI. (2024). Mendag Zulhas Lepas Ekspor Kopi Sumatera ke AS Senilai USD 1,48 Juta.
Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing Management (15th Edition, Ed.). Pearson Prentice Hall, Inc.
KPPU. (2024). Tingkat Persaingan Usaha Indonesia Tahun 2023 Meningkat. https://kppu.go.id/blog/2024/01/ceds-unpad-tingkat-persaingan-usaha-indonesia-tahun-2023-meningkat/
Lim, Z. W., Yong, Y. C., Tan, C. H., & Chan, M. S. (2024). Impact of Social media Marketing on Gen Z’s Cosmetic Brand Awareness. International Journal of Management, Finance and Accounting, 5(1), 64–84.
Noryahya, F. (2024). Pengaruh Media Sosial Marketing Instagram terhadap Brand Awareness Produk di CLA Coffee Banjarmasin. JURNAL PERSUASI, 1(1).
Oktriyanto, B., Budiarto, G. L., Siahaan, S. O., & Sanny, L. (2021). Effects of Social media Marketing Activities Toward Purchase Intention Healthy Food in Indonesia. Turkish Journal of Computer and Mathematics Education (TURCOMAT), 12(10), 6815–6822.
Patmawati, D., & Miswanto, M. (2022). The effect of social media influencers on purchase intention: the role brand awareness as a mediator. International Journal of Entrepreneurship and Business Management, 1(2), 170–183.
Purba, D. F., & Jahja, A. S. (2024). The Influence of Social media Marketing Strategy on Purchase Intention with the Mediating Variables of Brand Image and Brand Awareness on Types of Travel Insurance Products in Indonesia. Formosa Journal of Sustainable Research, 3(5), 1097–1124.
Putra, I. D. P. G. W., & Aristana, M. D. W. (2020). Pengaruh social media marketing terhadap brand awareness dan purchase intention. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 9(11), 1035–1044.
Putri, M. R., & Sienarta, K. B. (2023). Pemediasian Antara Pengaruh E-Wom Terhadap Repurchase Intention Dengan Mediasi Brand image Pada Produk Skincare Merek Lokal Indonesia Yang Ada Di E-Commerce. Parsimonia-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 10(2), 100–109.
Riyadini, N. G., & Krisnawati, W. (2022). Content Marketing, Brand Awareness, and Online Customer Review on Housewives’ Purchase Intention on Shopee. Interdisciplinary Social Studies, 1(6), 733–741.
Sari, S., Syamsuddin, S., & Syahrul, S. (2021). Analisis Brand Awareness Dan Pengaruhnya Terhadap Buying Decision Mobil Toyota Calya Di Makassar. Journal of Business Administration (JBA), 1(1), 37–48.
Satya, I. K. P., Wulandari, N. L. A. A., & Mashyuni, I. A. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Purchase Intention Dimediasi Customer Bonding. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, 2(2), 505–515.
Setiawan, I. B. P. A., & Aksari, N. M. A. (2020). Peran Brand Awareness Dalam Memediasi Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Purchase Intention.
Shamsudin, M. F., Hassan, S., Ishak, M. F., & Ahmad, Z. (2020). Study of purchase intention towards skin care products based on brand awareness and brand association.
Susilowati, R. (2022). Pengaruh Social media Marketing Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Sonokuno Kitchen Jakarta. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(02), 49–56.
Sutariningsih, N. M. A., & Widagda, I. G. N. J. A. (2021). Peran brand awareness memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(2), 145-164
Taufik, Y., Sari, A. R., Zakhra, A., Ayesha, I., Siregar, A. P., Kusnadi, I. H., & Tannady, H. (2022). Peran Social media Marketing dan Brand Awareness Terhadap Purchase Intention Produk Es Teh Indonesia. Jurnal Kewarganegaraan, 6(2), 5234–5240.
Ulan, K., Rivai, A., & Sari, D. A. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Brand Image terhadap Purchase Intention dengan Brand Awareness sebagai Intervening: Studi Pada Produsen Dessert Box. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan, 3(2), 354–373.
Upadana, M. W. K., & Pramudana, K. A. S. (2020). Brand awareness memediasi pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(5), 1921–1941.
Vidyanata, D. (2022). Understanding the effect of social media marketing on purchase intention: A value-based adoption model. JDM (Jurnal Dinamika Manajemen), 13(2), 305–321.
Wigati, V. I., & Sitinjak, T. J. (2024). Pengaruh Efektivitas Social Media Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Scarlett Whitening. JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, 3(1), 1–12.
Wijayati, S. K., Fahleti, W. H., & Arianto, J. (2019). Pengaruh gaya hidup, Konsep diri, Kelas sosial dan Harga terhadap keputusan konsumen berkunjung ke kedai kopi (Studi Kasus Pada Kedai Kopi XYZ di Samarinda). RJABM (Research Journal of Accounting and Business Management), 3(2), 255–266.
Yuda, I. B. R. W., & Giantari, I. G. A. K. (2023). Peran Brand Awareness Memediasi Pengaruh Daya Tarik Iklan Terhadap Niat Beli Blibli. Com Di Kota Denpasar. E-Jurnal Ekon. Dan Bisnis Univ. Udayana, 12(11), 2124.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 I Kadek Wisnu Anggara Putra, I Wayan Santika
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
