Determinants of Accounting Software User Satisfaction
DOI:
https://doi.org/10.24843/Keywords:
Accounting Information System Quality, Perceived Usefulness, Perceived Ease Of UseAbstract
This study examines the influence of the Quality of Accounting
Information Systems, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use on
Accounting Software User Satisfaction at PT. Sejahtera Indo Bali, with
a sample of 42 people. By using multiple linear regression analysis, the
findings prove that the quality of accounting information systems and
perceived ease of use have a positive effect on user satisfaction of
accounting software, while perceived usefulness does not have a positive
effect on user satisfaction of accounting software. In addition, the
Technology Acceptance Model (TAM) model is able to explain the
factors that influence user satisfaction with accounting software.
References
Amalia, S. M., & Pratomo, D. (2016). Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan
Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ( Studi Pada Pengguna Sistem
Informasi Akuntansi Di Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung ) the Influence
of Information System Quality , Information Quality , and Perceived
Usefulness. E-Proceeding of Management, 3(1), 1516–1522.
Anastasya, D. E., & Rohman, A. (2021). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi,
Perceived Usefulness, Dan User Competency Terhadap Kepuasan
Pengguna Sistem Informasi Akuntansi (Studi Empiris terhadap Bank BTN di
Semarang). Diponegoro Journal of Accounting, 10(4), 1–10. http://ejournal-
s1.undip.ac.id/index.php/accounting
Apsari, I. A. P., & Putra Astika, I. B. (2020). Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas
Sistem Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna
SIMDA. E-Jurnal Akuntansi, 30(3), 611.
https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i03.p05
Ashghar, S. A., & Nurlatifah, H. (2020). Analisis Pengaruh Perceived Ease of
Use, Perceived Usefulness, dan Perceived Risk terhadap Keinginan
Membeli Kembali melalui e-Trust dan s-Satisfaction (Studi Kasus Pengguna
Gopay pada Transaksi UMKM). Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial,
1(1), 40. https://doi.org/10.36722/jaiss.v1i1.459
Brata, M. E. W., Hapsari, D. W., & Yudowati, S. P. (2018). Pengaruh Kualitas
Sistem, Kualitas Informasi, Dan Kualitas Layananterhadap Kepuasan
Pengguna Sistem Informasi Keuangan(Studi Kasus Pegawai Keuangan
Universitas Telkom). E-Proceeding of Management, 5(1), 1–6.
Buana, I. B. G. M. M., & Wirawati, N. G. P. (2018). Influence Quality of
Information System, Quality of Information, And Perceived Usefulness On
User Accounting Information System Satisfaction. E-Jurnal Akuntansi, 22,
683. https://doi.org/10.24843/eja.2018.v22.i01.p26
Haqiqi, M., & Suwarno, A. E. (2019). Kualitas Sistem Informasi, Dan Perceived
Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Software Akuntansi (Studi
Empiris Pada Perusahaan Yang Menggunakan Software Akuntansi di
Kecamatan Kartasura). Skripsi Thesis, Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/77259%0Ahttp://eprints.ums.ac.id/77259/7/
NASKAH PUBLIKASI.pdf
Kowanda, D., Firdaus, M., Bismark, R., & Pasaribu, F. (2016). Determinan
Kepuasan Pengguna Akhir Aplikasi Erp Free Open Source Adempiere Pada
Usaha Kecil Menengah: Studi Kasus Pada Ukm Blessings. Jurnal Riset
Akuntansi Dan Keuangan, 12(2), 111–129.
Krisdiantoro, Y., Subekti, I., & Prihatiningtias, Y. W. (2019). Pengaruh Kualitas
Sistem dan Kualitas Informasi terhadap Manfaat Bersih dengan Intensitas
E-JURNAL AKUNTANSI
VOL 34 NO 2 FEBRUARI 2024 HLMN. 342-352
10
Penggunaan sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Akuntansi Aktual, 5(3),
261–279. https://doi.org/10.17977/um004v5i32019p261
Krisnawati, P. N. S., Sunarwijaya, I. K., & Made Santana Putra, A. (2022).
Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Pada Lembaga
Perkreditan Desa di Kecamatan Kuta Selatan. Jurnal Kharisma, 4(3), 12–22.
https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/kharisma/article/view/5449
Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2021). Peranan Sistem Informasi
Persediaan Terhadap Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kegunaan Yang
Dirasakan, Dan Kepuasan Pengunjung Toko Buku. Realible Accounting
Journal, 1(1), 43–57. https://doi.org/10.36352/raj.v1i1.135
Marya, T. (2020). Pengaruh Partisipasi Pemakai Sistem Informasi, Kemampuan
Pemakai Sistem Informasi, Ukuran Organisasi, Program Pelatihan Dan
Pendidikan Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi. Prisma (Platform
Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(1), 36–46.
Nasrudin, E., & Widagdo, A. K. (2020). Determinan Kepuasan Pengguna Sistem
Aplikasi Keuangan Tingkat Instansi dan Pengaruhnya Terhadap Individu
dan Organisasi. In Jurnal Manajemen Perbendaharaan (Vol. 1, Issue 1, pp.
69–94). https://doi.org/10.33105/jmp.v1i1.351
Naufaldi, I., & Tjokrosaputro, M. (2020). Pengaruh Perceived Ease Of Use,
Perceived Usefulness, dan Trust terhadap Intention To Use. Jurnal
Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(3), 715.
https://doi.org/10.24912/jmk.v2i3.9584
Pratiwi, N. P. D., Ariyanto, D., Putra, I. N. W. A., & Mimba, N. P. S. H. (2022).
Penilaian Kesuksesan Penerapan Xero Accounting Software Dengan Model
UTAUT dan Delone & McLean. E-Jurnal Akuntansi, 32(2), 3764.
https://doi.org/10.24843/eja.2022.v32.i02.p13
Putra, R. D. (2021). Analisis kepuasan pengguna aplikasi flip.id menggunakan
metode TAM dan EUCS. Journal of Emerging Information Systems and
Business Intelligence (JEISBI), 2(4), 4.
Putra, R. H., Aprila, N., Marietza, F., & Hatta, M. (2020). Kualitas Sistem
Informasi, Kualitas Informasi Dan Perceived Usefulness Terhadap
Kepuasan Pengguna Akhir Software Analisis Kredit. Jurnal Akuntansi, 10(3),
245–260. https://doi.org/10.33369/j.akuntansi.10.3.245-260
Reza, M., Putra, S., & Prasetyo, E. (2020). Analisis Kualitas Sistem Informasi
Akuntansi, Perceived UsefulnessTerhadap Kepuasan Pengguna Pada
Tanaya Realtydi Kota Sidoarjo. Jurnal Ekonomi Bisnis, 6 No. 2, 343–356.
Sorongan, E., Hilmansyah, H., & Hadiyanto, H. (2019). Pengaruh Variabel
Kualitas Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi
Model EUCS. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi),
3(1), 23–28. https://doi.org/10.29207/resti.v3i1.777
Widaningsih, S., & Mustikasari, A. (2022). Pengaruh perceived usefulness,
perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap penerimaan
teknologi informasi web SMB Universitas Telkom. Fair Value: Jurnal Ilmiah
Akuntansi Dan Keuangan, 4(12), 5717–5725.
https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i12.2020
Wiwoho, G. (2019). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease of Use
Terhadap Customer Satisfaction Dan Repurchase Intention Pengguna
Aplikasi Ovo. Fokus Bisnis : Media Pengkajian Manajemen Dan Akuntansi,
18(1), 53–61. https://doi.org/10.32639/fokusbisnis.v18i1.530
Yousida, I., & Lestari, T. (2019). Penerapan sistem informasi akuntansi pada
AGUSTINI, L. D. L., & JULIARSA, G.
DETERMINAN KEPUASAN PENGGUNA…
11
UKM (Avankreasi Sasirangan di Banjarmasin). Jurnal Riset Akuntansi
Politala, 2(2), 69–78.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 E-Jurnal Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
