The Influence of Financial Literacy, Financial Inclusion, and Ease of Use on the Decision to Use QRIS among SMEs in Denpasar City

Kadek Erma Damayanti; I Gusti Ayu Made Asri Dwija Putri

doi:10.24843/EJA.2026.v36.i05.p06

Authors

Kadek Erma Damayanti Faculty of Economics and Business, Universitas Udayana, Indonesia
I Gusti Ayu Made Asri Dwija Putri Faculty of Economics and Business, Universitas Udayana, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.24843/EJA.2026.v36.i05.p06

Keywords:

Financial Literacy, Financial Inclusion, Ease of Use, QRIS

Abstract

QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) is a payment system in Indonesia that uses QR codes to facilitate transactions through digital wallet or banking applications, allowing for fast, secure, and efficient payments. The aim of this research is to obtain empirical evidence of the influence of Financial Literacy, Financial Inclusion, and Ease of Use on the Decision to Use QRIS among SMEs in Denpasar. The method of collecting data from the sample uses questionnaires conducted offline and online to MSME actors who use QRIS in transacting in their businesses. A total of 100 responses were collected and analyzed using SPSS. The results indicate that Financial Literacy and Ease of Use has an effect the decision to use QRIS on the decision to use QRIS while Financial Inclusion has no effect on the decision to use QRIS.

References

Afandi, A., & Rukmana, L. (2022). Efektivitas dan Efisiensi Sistem Pembayaran Non Tunai Quick Response Indonesian Standard (QRIS) dalam Mempengaruhi Inklusi Keuangan Mahasiswa. BanKu: Jurnal Perbankan Dan Keuangan, 3(2), 73–83.

Ardana, S. G., Luqyana, A. S., Antono, I. A. L., Rahayu, R. P., Qonita, L., Zahra, S. A., & Alsyahdat, F. (2023). Efektifitas penggunaan QRIS bagi kalangan mahasiswa UNNES untuk transaksi pembayaran dalam rangka mendorong perkembangan ekonomi pada era digitalisasi. Jurnal Potensial, 2(2), 167–183.

Awalina, M. (2019). Pengaruh persepsi kemanfaatan, kemudahan dan literasi keuangan terhadap minat penggunaan uang elektronik berbasis server di kalangan mahasiswa dalam perspektif islam. UIN Sunan Ampel, Surabaya.

Azzahra, A. (2023). Implementation Of Good Governance in Public Services at Local Government. International Journal of Social Service and Research, 3(7), 1899–1906.

Choerudin, A., Widyaswati, R., Warpindyastuti, L. D., Khasanah, J. S. N., Harto, B., Oktaviani, N. F., Sohilauw, M. I., Nugroho, L., Suharsono, J., & Paramita, V. S. (2023). Literasi Keuangan. Global Eksekutif Teknologi.

Dahrani, D., Saragih, F., & Ritonga, P. (2022). Model pengelolaan keuangan berbasis literasi keuangan dan inklusi keuangan: Studi pada UMKM di Kota Binjai. Owner: Riset Dan Jurnal Akuntansi, 6(2), 1509–1518.

Farhan, A., & Shifa, A. W. (2023). Penggunaan metode pembayaran QRIS pada setiap UMKM di era digital. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 4(2), 1198–1206.

Fatah, K., & Andayani, T. D. (2021). Pengaruh Dimensi-Dimensi Kemudahan Penggunaan, Kegunaan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Niatan Untuk Berbelanja Dari Aplikasi E-Commerce B2c Di Masa Pandemi Covid 19 (Studi Kasus Dikota Pekalongan). Prosiding University Research Colloquium, 1–20.

Hartati, M. (2024). PENGARUH LITERASI KEUANGAN, INKLUSI KEUANGAN, DAN FINTECH TERHADAP PENGGUNAAN QRIS PADA MERCHANT DI GUARDIAN BENGKULU YANG DIMEDIASI OLEH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). Jurnal Economic Edu, 5(01), 8–14.

Hwihanus, H., & Ratnawati, T. (2024). Efektifitas dan Efisiensi Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (Qris) dalam Mendorong Umkm Go Digital. Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 3(5), 1–10.

Karniawati, N. (2021). Inhibiting factors for E-government implementation in local government. Journal of Governance, 6(1), 73–84.

Natasia, S. R., Wiranti, Y. T., & Parastika, A. (2022). Acceptance analysis of NUADU as e-learning platform using the Technology Acceptance Model (TAM) approach. Procedia Computer Science, 197, 512–520.

Nurfauzi, Y., Taime, H., Hanafiah, H., Yusuf, M., & Asir, M. (2023). Literature Review: Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian, Kualitas Produk dan Harga Kompetitif. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(1), 183–188.

Nurhapsari, R., & Sholihah, E. (2022). Analysis of the factors of intention to use QRIS for MSMEs in Semarang Cityâ€TM s traditional market. Jurnal Ekonomi Modernisasi, 18(2), 199–211.

Palupi, A. (2022). Covid-19 pandemic and its effect on capital market development: A literature review. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(9), 4052–4057.

Palupi, A. A., Hartati, T., & Sofa, N. (2022). Pengaruh literasi keuangan dan kemudahan penggunaan sistem Qris terhadap keputusan bertransaksi menggunakan Qris pada UMKM. Seminar Nasional Riset Terapan Administrasi Bisnis Dan MICE, 10(1), 67–75.

Putri, N. I., Munawar, Z., & Komalasari, R. (2022). Minat Penggunaan QRIS Sebagai Alat Pembayaran Pasca Pandemi. Prosiding Sisfotek, 6(1), 155–160.

Rahadi, J., Agrecia, A., Valecia, V. G., & Nofirda, F. A. (2023). Pengaruh Penggunaan QRIS terhadap Perilaku Konsumen. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 31088–31093.

Santika, A., Aliyani, R., & Mintarsih, R. (2022). Persepsi Dan Intensi Pelaku Umkm Terhadap Penggunaan Qris Sebagai Sistem Pembayaran Digital Di Kota Tasikmalaya. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2(4), 61–70.

Seputri, W., & Yafiz, M. (2022). QRIS as a Generation Z Digital Transaction Tool: Analysis Factor. Adzkiya: Journal of Sharia Law and Economics, 10(02), 139.

Sok, J., Borges, J. R., Schmidt, P., & Ajzen, I. (2021). Farmer behaviour as reasoned action: a critical review of research with the theory of planned behaviour. Journal of Agricultural Economics, 72(2), 388–412.

Sudiatmika, N. B. P., & Martini, I. A. O. (2022). Faktor-Faktor Mempengaruhi Niat Pelaku UMKM Kota Denpasar Menggunakan QRIS. Jmm Unram-Master of Management Journal, 11(3), 239–254.

Zulvia, Y., Nasli, R., & Lasmini, R. S. (2022). Millennial (Gen Y) Financial Management Behavior: The impact of Financial Knowledge, Financial Attitude and Self Control. Eighth Padang International Conference On Economics Education, Economics, Business and Management, Accounting and Entrepreneurship (PICEEBA-8 2021), 90–99.