The Effect of Implementing E-Samsat and Eliminating  Bbnkb on Motor Vehicle Taxpayer Compliance:  Socialization of Taxation as a Moderator

Ni Made Mila Dwi Lestari; I Ketut Jati

Authors

Ni Made Mila Dwi Lestari Faculty of Economics and Business, Universitas Udayana, Indonesia
I Ketut Jati Faculty of Economics and Business, Universitas Udayana, Indonesia

Keywords:

E-Samsat, Tax Exemption of Motor Vehicle Transfer Fee, Tax Socialization, Taxpayer Compliance

Abstract

Tax compliance remains a persistent issue today, including in Gianyar Regency. This study aims to analyze the effects of implementing e-Samsat and eliminating transfer fees on motor vehicle taxpayer compliance, with tax socialization serving as a moderating variable among taxpayers in Gianyar Regency. The sample comprised 100 respondents selected through accidental sampling. Data collection was conducted using a questionnaire and analyzed with moderated regression analysis in SPSS 26. The results indicated that the implementation of e-Samsat and the elimination of name transfer fees significantly influenced taxpayer compliance. Furthermore, tax socialization effectively moderated the impact of e-Samsat implementation and name transfer fee elimination on taxpayer compliance. This research contributes to attribution theory and provides empirical evidence regarding motor vehicle tax compliance.

References

Ammy, B. (2022). Pengaruh Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Pembebasan Bea Balik Nama (BBN) Kendaraan Bermotor, dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor dengan Sosialisasi Perpajakan sebagai Variabel Moderating. Owner, 7(1), 173–183. https://doi.org/10.33395/owner.v7i1.1257

Angkat, S. B. (2022). Pengaruh Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Pembebasan Bea Balik Nama dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating Pada Upt. Samsat Medan Utara.

Ariesta, R. P., & Latifah, L. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Pengetahuan Korupsi, dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di KPP Pratama Semarang. Akuntansi Dewantara, 1(2), 173–187. https://doi.org/10.26460/ad.v1i2.1608

Dewantari, A. Z. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Pemahaman E-Samsat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor dengan Sosialisasi Perpajakan sebagai Variabel Moderating.

Dewi, I. G. A. M. R., & Laksmi P, K. W. (2019). Efektivitas E-Samsat, Pajak Progresif dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmiah Akuntansi & Bisnis, 4(1). http://journal.undiknas.ac.id/index.php/akuntansi

Dzulfitriah, F., & Saepulloh, C. (2022). Pengaruh Program Pemutihan Denda Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Samsat Kabupaten Garut. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), 6681(4), 32–39. https://doi.org/10.55916/frima.v0i4.354

Erlina, E., & Marlina, L. (2023). The Influence of the E-Samsat Program and Taxpayer Satisfaction on Taxpayer Compliance in Nagan Raya Samsat Office. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(3), 951–960. Retrieved from https://jurnal.ibik.ac.id/index.php/jimkes/article/view/2222

Fatmawati, Y. (2016). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Empiris Pada Samsat Di Daerah Istimewa Yogyakarta).

Hanoselina, Y., Permana, I., Tovalini, K., Yozerizal, Y., Helmi, Rahmadhona F. (2021) Networking Policy E-Samsat in Local Revenue Office of West Java Province. Jurnal Pemikiran Administrasi Negara. https://doi.org/10.15575/jpan.v13i2.14219

Hatifah, T. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Pajak, Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak, dan E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderasi Di Kabupaten Ngawi.

Herryanto, M., & Toly, A. A. (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kegiatan Sosialisasi Perpajakan, dan Pemeriksaan Pajak terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan di KPP Pratama Surabaya Sawahan.

Juwita, J. (2020). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Dan Penerapan E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Bersama Samsat Jakarta Timur).

Kusasih, J. S. M. & Kustiningsih, N. (2023). Pengaruh Program Pemutihan Pajak Kendaraan, Pembebasan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor, dan Sosialisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada Kantor Bersama Samsat Surabaya Barat). Jurnal Revenue: Jurnal Akuntansi, 3(2). https://doi.org/10.46306/rev.v3i2

Lestari, T., & Wicaksono, M. (2017). Effect of Awareness, Knowledge and Attitude of Taxpayers Tax Compliance for Taxpayers in Tax Service Office Boyolali. Dalam Business and Accounting Research (IJEBAR) Peer Reviewed-International Journal (Vol. 1).

Megayani, N. K. M., & Noviari, N. (2021). Pengaruh Program E-SAMSAT, SAMSAT Keliling, dan Kepuasan Wajib Pajak pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi, 31(8), 1936. https://doi.org/10.24843/eja.2021.v31.i08.p05

Milania, N. P. I., Artaningrum, R. G., Pradnyani, N. L. P. S. P. (2023). Pengaruh Program Pemutihan PKB, Pembebasan BBNKB Dan Sosialisasi Perpajakan pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada Kantor Samsat Kabupaten Badung). JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA, 2(1). Retrieved from https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/jakadara/article/view/2457

Nayaka, K. W., & Darma, G. S. (2020). Assessing depth of optimization digital samsat program (e-samsat) in Bali province. International research journal of engineering, IT & scientific research, 6(2), 24–31. https://doi.org/10.21744/irjeis.v6n2.861

Nirajenani, C. I. P., & Merkusiwati, N. K. L. A. (2018). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi, 339. https://doi.org/10.24843/EJA.2018.v24.i01.p13

Prayoga, I. K. C. D. M., & Jati, I. K. (2023). Kesadaran, Norma Subjektif, Pembebasan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor, Pemutihan Pajak dan Kepatuhan Wajib. E-Jurnal Akuntansi, 33(6), 1500. https://doi.org/10.24843/eja.2023.v33.i06.p06

Priyono, T., Wulandari, F., Rofiyanti, E., & Agustina, D. (2022). Analysis of Community Participation in Paying Motor Vehicles Tax through e-Samsat Service during Covid Pandemic at the Samsat Office in Jakarta Utara. Ilomata International Journal of Tax and Accounting, 3(2), 226–235. https://doi.org/10.52728/ijtc.v3i2.475

Puspita, W. C., & Widyawati, D. (2016). Sosialisasi dan Kualitas E-Registration Terhadap Tingkat Kesadaran Wajib Pajak Orang Pribadi. www.pajak.go.id

Rahayu, C. & Amirah. (2018). Pengaruh Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Pembebasan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor, dan Sosialisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. PERMANA, 10(1).

Ramadanty, H. (2020). Pengaruh Penerapan E-Samsat dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Di Samsat Jakarta Barat).

Rasyid, A. R. (2023). Effect of E-SAMSAT on Motor Vehicle Taxpayer Compliance in Makassar City (Vol. 3, Issue 1). https://pusdig.web.id/index.php/accounting/

Rosidi, M. (2013). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Jumlah Tunggakan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Pada Kantor Dinas Pendapatan Daerah Tingkat I Pekanbaru Selatan.

Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2017). Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Dalam Handbook of Market Research (hlm. 1–40). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-05542-8_15-1

Sasana, Lodang P. W., Indrawan, I. G., Hermawan, R. (2021). Pengaruh Program Pemutihan Pajak dan Pembebasan Bea Balik Nama Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi, 5(2), 127-134. https://doi.org/ 10.25273/inventory.v5vi2i.9376

Sawangan, P., Java Mulyaning Wulan, W., & Syamsul Bahri, E. (2018). Analysis of the Influence of Tax Service, Tax Advertising, and Zakat Policy as a Reduction of Taxable Income to Tax Paying Compliance for Individual Taxpayers in the Tax Service Office. Dalam International Journal of Zakat (Vol. 3, Nomor 1).

Siregar, M. A. N. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, dan Penerapan E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Samsat Kota Jakarta Timur

Susanti, N. A. (2018). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, dan Penerapan E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor(Studi Kasus Pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Sleman).

Suseno, Y. A. (2022). Pengaruh Sistem Administrasi Kendaraan Pajak Online (Sakpole), Sosialisasi Perpajakan, Pembebasan Bea Balik Nama, dan Pembebasan Sanksi Administratif Pajak Terhadap Pemenuhan Kewajiban Pajak Kendaraan Bermotor.

Waluyo, Rihadi. (2020). Pemeriksaan Terhadap Wajib Pajak yang tidak Menyampaikan SPT, Ketentuan dan Pemilihannya Sesuai SE-15/PJ/2018. Simposium Nasional Keuangan Negara.

Wardani, D. K., & Juliansya, F. (2018). Pengaruh Program E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Kepuasan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Samsat Daerah Istimewa Yogyakarta). In Jurnal Akuntansi & Manajemen Akmenika (Vol. 15, Issue 2). https://www.kemenkeu.go.id/apbn2016

Wibowo, Ferry S., Whetyaningtyas, A., Handayani, Retno T. (2023). The Influence of E-Samsat Program, Mobile Samsat, Taxpayer Satisfaction and Tax Socialization on Motor Vehicle Taxpayer Compliance. Jurnal Ekonomi, Keuangan, Investasi, dan Syariah (EKUITAS). https://doi.org/10.47065/ekuitas.v4i4.3278

Winasari, A. (2020). Pengaruh Pengetahuan, Kesadaran, Sanksi, dan Sistem E-Samsat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Subang. https://ojs.stiesa.ac.id/index.php/prisma

Wiranjani, N. K. W. & Sujana, E. (2023). Pengaruh Program Pemutihan, Pembebasan Bea Balik Nama dan Sosialisasi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Samsat Kabupaten Karangasem. Vokasi: Jurnal Riset Akuntansi, 12(3).

Wirawan B. Ilyas; Burton, Richard. (2007). Hukum pajak / Wirawan B. Ilyas, Richard Burton. Jakarta :: Salemba Empat.

Yulitiawati, & Meliya, P. O. (2021). Pengaruh Program Pemutihan Pajak, Pembebasan Bea Balik Nama, dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di UPTB Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Oku.

Yustina, N. L. F. M., & Baridwan, Z. (2023). Determinan Minat Keperilakuan Pengguna E-Samsat di Kota Denpasar dengan Pendekatan UTAUT. E-Jurnal Akuntansi, 33(3), 815. https://doi.org/10.24843/eja.2023.v33.i03.p17